Метка: обслуживания

5 советов по улучшению обслуживания клиентов

5 советов по улучшению обслуживания клиентов 13 сен, 2019 Без комментариев Делиться Обслуживание клиентов, в простейшем смысле, определяется как помощь и совет, предоставляемые компанией людям, которые покупают или используют ее продукты или услуги. Но что такое хорошее обслуживание клиентов? Ну, во-первых, это чрезвычайно важно. Согласно NewVoiceMedia, «американские компании ежегодно теряют более 62 миллиардов долларов из-за

Read More
10 основных тенденций в отношении качества обслуживания клиентов на 2020 год

10 основных тенденций в отношении качества обслуживания клиентов на 2020 год 30 янв, 2020 Без комментариев Делиться Что такое клиентский опыт? Клиентский опыт описывает, как клиенты относятся к вашему бренду в результате любого вашего взаимодействия с ними. Он может включать все, от изображения продукта, который они рассматривают для покупки, до обзоров, которые они видят, и

Read More