Метка: клиентов

FTC закрывает фальшивые фирмы технической поддержки, обманувшие клиентов на 120 миллионов долларов

Федеральная торговая комиссия недавно получила постановление суда о закрытии двух операций по телемаркетингу, ответственных за то, что описывается как масштабное мошенничество с техподдержкой. Согласно FTC, все начинается достаточно невинно, когда потребитель загружает бесплатную пробную версию программного обеспечения безопасности, предназначенного для сканирования и обнаружения ошибок. Естественно, программа находит множество «ошибок» независимо от того, есть ли в

Read More
Три способа улучшить вашу стратегию привлечения потенциальных клиентов

По данным исследования TeleNet Marketing Solutions, проведенного в феврале 2008 года, хотя более 80% маркетологов в сфере высоких технологий заявляют, что у них есть стратегия привлечения потенциальных клиентов, 64% считают, что их стратегия нуждается в улучшении. Что касается того, какие области общей стратегии лидогенерации технологические маркетологи хотели бы улучшить в следующем году, то ответом №1

Read More
Пример из практики: как автомобильный дилерский центр использовал голосовой маркетинг для увеличения продаж и удержания клиентов

Компания: Майк Миллер Hyundai Контакт: Рассел Херман, менеджер по обслуживанию Место расположения: Пеория, Иллинойс Промышленность: Автомобильная промышленность, B2C Годовой доход: Конфиденциально Количество работников: 50 Быстрое чтение В то время как автомобильные дилеры по всей стране изо всех сил пытаются остаться в бизнесе, чтобы пережить текущий экономический спад, Майк Миллер Hyundai сосредоточил внимание на клиентах, которые

Read More
Четыре способа улучшить передачу обслуживания клиентов от клиентов к продажам

Вам знаком следующий сценарий? Как маркетолог вы создаете эффективную кампанию по формированию спроса, которая пробуждает интерес ваших потенциальных клиентов и побуждает их откликнуться. Эти ответы отправляются непосредственно вашим обученным членам команды телеквалификации, которые определяют, какие компании действительно нуждаются в покупке вашего решения. Затем эти квалифицированные «готовые к продажам» лиды доставляются в отдел продаж, каждый из

Read More
Как MACH может изменить качество обслуживания клиентов в цифровом формате: руководство

Нет сомнений в том, что глобальная пандемия Covid-19 ускорила внедрение цифровых технологий. Понятно, что многие компании не были готовы к этому шагу. И даже для некоторых из тех предприятий, которые уже работали в сети, их технологии были либо недостаточными для быстрой адаптации, либо слишком общими для удовлетворения быстро меняющихся потребностей их клиентов. Даже после пандемии

Read More